E-poe ostutingimused

1.1. Käesolevad kasutustingimused (edaspidi „Tingimused“) sätestavad MinuStore.ee veebilehe (edaspidi „Veebileht“) kasutamise õigusliku aluse. Veebileht kuulub ja seda haldab MinuStore OÜ.
Tingimused reguleerivad suhteid veebilehe omaniku (edaspidi „Müüja“) ja iga füüsilise või juriidilise isiku (edaspidi „Kasutaja“) vahel, kes saab veebilehele juurdepääsu, olenemata registreerimisest, autentimisest või ostu sooritamisest.

1.2. MinuStore OÜ on Eesti Vabariigis registreeritud juriidiline isik, kes tegutseb vastavalt kehtivatele õigusnormidele. Ettevõtte andmed:

• Registrikood: 17164622
• Juriidiline aadress: Ida-Viru maakond, Kohtla-Järve linn, Ahtme linnaosa, Kasteheina tn 1-8, 31024
• E-post: info@minustore.ee
• Telefon: +372 55982839

1.3. MinuStore OÜ järgib oma tegevuses Eesti ja Euroopa Liidu õigusakte, sealhulgas (kuid mitte ainult) järgmisi:

• Võlaõigusseadus (VÕS)– Eelkõige:

• 9–15 – lepingu sõlmimine;
• 25 – avalik pakkumus;
• 33 – lepingu tingimuste muutmine;
• 46–62 – kaugmüük;
• 218–222 – tarbijakaitse erisätted;
  • Tarbijakaitseseadus– määratleb tarbijate õigused ning müüja kohustused teabe esitamisel, tagastustingimuste ja garantiide osas;
  • Isikuandmete kaitse seadus– reguleerib isikuandmete kogumist, säilitamist ja töötlemist Eesti õiguse kohaselt;
  • Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) 2016/679 (GDPR)– kehtib kõigile EL-is tegutsevatele isikuandmete töötlejatele;
  • Direktiiv 2011/83/EL– reguleerib tarbijate õigusi kaugmüügis, sealhulgas info esitamise ja taganemisõiguse kohta;
  • Direktiiv 2000/31/EÜ– käsitleb infoühiskonna teenuste ja elektrooniliste lepingute õiguslikke aspekte;
  • Raamatupidamise seadus– kohustab ettevõtteid säilitama tehingu- ja raamatupidamisdokumente vähemalt 7 aastat;
  • ning järelevalveasutuste ametlikud juhised ja soovitused:
    Andmekaitse Inspektsioon, Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA), Euroopa Andmekaitsenõukogu (EDPB)ja teised pädevad asutused.

1.4. Käesolev dokument kujutab endast avalikku pakkumust VÕS §25 tähenduses ning on suunatud määramata hulgale isikutele.
Veebilehe kasutamine, sealhulgas:

• lehekülgede sirvimine,
• konto registreerimine,
• tellimuse esitamine,
• kontaktivormide täitmine või muu interaktsioon,

loetakse Kasutaja vabaks, teadlikuks ja õiguslikult siduvaks nõustumiseks käesolevate Tingimustega (aktspt).

Vastavalt VÕS §9 ja §11 loetakse sellist nõustumist võrdseks kirjaliku lepingu sõlmimisega.

1.5. MinuStore OÜ jätab endale õiguse muuta, täiendada või ajakohastada käesolevaid Tingimusi järgmistel juhtudel:

• Eesti või Euroopa Liidu õigusaktide muutumine, sealhulgas GDPR, VÕS, Tarbijakaitseseadus ja muud rakendatavad normid;
• ettevõtte sisepoliitika muudatused (nt makseviisid, tarne- ja tagastustingimused, tootevaliku struktuur);
• veebilehe tehnilised või tarkvaralised muudatused, mis mõjutavad selle toimimist või tingimusi;
• järelevalveasutuste (nt TTJA, Andmekaitse Inspektsioon, Maksu- ja Tolliamet) nõuete täitmine.

Muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest veebilehel MinuStore.ee, kui muus osas pole sõnaselgelt sätestatud.
Vastavalt VÕS §33 ja direktiivi 2000/31/EÜ artiklile 5 peab Kasutaja enne Veebilehe kasutamist tutvuma kehtiva versiooniga.
Veebilehe edasine kasutamine tähendab vaikivat nõustumist tehtud muudatustega.

2.1. Kasutaja õigused ja kohustused

2.1.1. Kasutajal on õigus:

• kasutada Veebilehte vastavalt käesolevatele Tingimustele ja kehtivale seadusandlusele;
• saada täielikku, tõest ja õigeaegset teavet toodete, hindade, kohaletoimetamise, tagastamise ja garantiitingimuste kohta vastavalt Tarbijakaitseseaduse §4-le ja direktiivile 2011/83/EL;
• sõlmida müügileping elektrooniliselt ning taganeda sellest 14 kalendripäeva jooksul (VÕS §56, direktiiv 2011/83/EL artikkel 9), välja arvatud erandid, mis on sätestatud VÕS §53-s;
• pöörduda klienditeeninduse poole teabe saamiseks, kaebuse esitamiseks, pretensiooni või tagasiside edastamiseks;
• kaitsta oma õigusi, sealhulgas esitada kaebusi TTJA-le, Andmekaitse Inspektsioonile või pöörduda kohtu poole.

2.1.2. Kasutaja kohustub:

• esitama registreerimisel ja tellimuse vormistamisel tõesed, täielikud ja ajakohased andmed;
• mitte sooritama tegevusi, mis kahjustavad Veebilehe tööd, ohutust või autentimisprotsessi;
• mitte kasutama kolmandate isikute andmeid, esitama fiktiivseid tellimusi ega kuritarvitama taganemisõigust;
• austama Müüja ja kolmandate isikute intellektuaalse omandi õigusi;
• järgima käesolevaid Tingimusi ning Eesti ja Euroopa Liidu õigusakte.

2.1.3. Registreerimine ja ligipääs funktsioonidele:

Mõned Veebilehe funktsioonid, sealhulgas:

• tellimuste ajaloo vaatamine,
• kohaletoimetamise staatuse jälgimine,
• tagastus- ja garantiisüsteemi kasutamine,
• boonuste ja isiklike pakkumiste kogumine,
  on kättesaadavad ainult registreeritud kasutajatele.
  Külaliskasutajatel võib olla piiratud juurdepääs.

2.1.4. Tagastamisõiguse piirangud:

Kasutajal ei ole õigust tagastada kaupa 14 päeva jooksul, kui:

• kaup kuulub isikliku hügieeni, aluspesu, kosmeetika või muude sanitaarsete piirangutega tootekategooriasse;
• kaup on valmistatud või tellitud individuaalselt (nt nime või spetsifikatsiooniga);
• kaup on avatud või kasutatud ning kaotanud oma algse seisukorra;
• pakend on kahjustatud või ei ole taastatav (VÕS §53, direktiiv 2011/83/EL artikkel 16).

2.1.5. Intellektuaalne omand:

Kõik Veebilehel avaldatud materjalid (sh tootekirjeldused, pildid, tekstid, logod) on kaitstud Autoriõiguse seaduse ja rahvusvaheliste lepingute alusel.
Nende kopeerimine, levitamine, avaldamine või kasutamine ilma MinuStore OÜ kirjaliku loata on keelatud.

2.1.6. Pettused ja kuritarvitused:

Kui tuvastatakse järgmised tegevused:

• fiktiivsed tellimused,
• korduvad ja põhjendamatud tagastused,
• valeandmete esitamine,
• taganemistähtaegade rikkumine,
• keeldumine tasutud kauba vastuvõtmisest —
  on Müüjal õigus:
• peatada või piirata ligipääs Veebilehele,
• keelduda teenuse osutamisest,
• nõuda ettemaksu,
• edastada teave TTJA-le, Maksu- ja Tolliametile või teistele pädevatele asutustele (VÕS §14¹, Tarbijakaitseseaduse §101¹).

2.2. Müüja (MinuStore OÜ) õigused ja kohustused

2.2.1. Müüjal on õigus:

• piirata või peatada kasutaja ligipääsu Veebilehele, kui Tingimusi on rikutud või kuritarvitatud;
• nõuda isikutuvastust või andmete kinnitamist, eriti tagastuste ja pettusekahtluse korral;
• teha muudatusi toodetes, hindades, makse- ja kohaletoimetamistingimustes vastavalt VÕS §33-le;
• kasutada kasutaja poolt esitatud andmeid lepingu täitmiseks ja kliendisuhtluseks vastavalt Privaatsustingimustele.

2.2.2. Müüja kohustub:

• tagama Veebilehe töökindluse ja ajakohastama teavet regulaarselt;
• esitama enne lepingu sõlmimist kogu kohustusliku teabe toote ja teenuse kohta (Tarbijakaitseseaduse §4);
• järgima tagastus-, kohaletoimetamis- ja garantiitingimusi vastavalt VÕS-le, Tarbijakaitseseadusele ja direktiivile 2011/83/EL;
• austama kasutajate isikuandmete privaatsust ja töötlema neid vastavalt GDPR-ile ja Isikuandmete kaitse seadusele;
• säilitama müügiga seotud dokumente vähemalt 7 aastat vastavalt Raamatupidamise seadusele.

3.1. Tellimuse esitamise kord
3.1.1. Kasutaja saab esitada tellimuse MinuStore.ee veebilehel olevate toodete osas, lisades soovitud tooted ostukorvi ja kinnitades tellimuse veebiliidese kaudu. See tegevus on käsitletav pakkumusena vastavalt Võlaõigusseaduse (VÕS) §-le 25.

3.1.2. Enne tellimuse esitamist on Kasutaja kohustatud tutvuma toote kirjelduse, hinna, makse-, tarne- ja tagastamistingimustega ning käesolevate Kasutustingimustega. See tuleneb Tarbijakaitseseaduse §-st 4 ja direktiivi 2011/83/EL artiklist 5.

3.1.3. Tellimuse kinnitamine Kasutaja poolt loetakse müügilepingu sõlmimise ettepanekuks (pakkumuseks) vastavalt VÕS §25-le.

3.1.4. Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil MinuStore OÜ saadab Kasutajale tellimuse kinnituse e-posti aadressile. See vastab VÕS §9 ja §11 nõuetele, mille kohaselt elektroonilisel kujul sõlmitud lepingul on õiguslik jõud.

3.1.5. MinuStore OÜ-l on õigus keelduda tellimuse kinnitamisest enne lepingu sõlmimist järgmistel juhtudel:

• kaup ei ole laos või ei ole kättesaadav;
• tooteinfo või hind sisaldab ilmseid vigu;
• Kasutaja poolt sisestatud andmed ei ole usaldusväärsed;
• tuvastatakse pettuse tunnuseid või varasemaid rikkumisi.
  See tugineb lepingu sõlmimise vabadusele (VÕS §5) ja heale usule (VÕS §6).

3.1.6. Kõik tellimused registreeritakse müüja infosüsteemis. Tellimuse kinnitused ja muud teavitused saadetakse tellimuse esitamisel sisestatud e-posti aadressile.

3.1.7. Maksekinnituse saamine ei taga automaatselt kauba tarnimist. Kui lepingu täitmine osutub võimatuks, kohustub MinuStore OÜ tagastama makstud summa 7 tööpäeva jooksul. Õiguslik alus: VÕS §108 ja §115.

3.1.8. Kui tellimus sisaldab mitut toodet ja osade tarnimine ei ole võimalik, on MinuStore OÜ-l õigus:

• pakkuda asendustoodet;
• osaliselt tühistada tellimus ja tagastada vastav summa;
• tühistada tellimus täielikult Kasutaja nõusolekul.
  Õiguslik alus: VÕS §12 ja §13.

3.2. Pooled pärast lepingu sõlmimist

3.2.1. MinuStore OÜ kohustub:

• tarnima tellitud kauba Kasutaja poolt valitud aadressile ja tähtajaks;
• väljastama e-kviitungi või arve;
• järgima 14-päevast taganemisõigust juhul, kui see on kohaldatav (VÕS §56 ja direktiivi 2011/83/EL artikkel 9).

3.2.2. Kasutaja kohustub:

• tasuma tellimuse täielikult ja õigeaegselt;
• esitama korrektsed kontakt- ja tarneaadressi andmed;
• vastu võtma kauba, kui see vastab tellimusele.

3.2.3. Kasutaja vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Kui ebaõige aadress või kontaktinfo takistab tarnet, kannab kordustarne kulud Kasutaja. Õiguslik alus: VÕS §100 ja §108.

3.2.4. Kõik MinuStore OÜ poolt Kasutajale e-posti teel saadetud teavitused loetakse kättetoimetatuks, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti. Õiguslik alus: VÕS §69 ja direktiiv 2000/31/EÜ.

3.3. Tellimuste automatiseeritud töötlemine

3.3.1. MinuStore OÜ kasutab automatiseeritud infosüsteeme tellimuste, maksete ja tarne korraldamiseks. See tagab protsesside kiiruse, läbipaistvuse ja täpsuse.

3.3.2. Tellimuse esitamisega kinnitab Kasutaja, et annab nõusoleku automatiseeritud andmetöötluseks lepingu täitmise eesmärgil. Töötlemine toimub vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artiklile 6 lõige 1 punkt b ja Isikuandmete kaitse seaduse §10-le.

3.3.3. Kasutajal on õigus nõuda inimsekkumist, kui automatiseeritud otsus põhjustab vaidluse või kahjuliku olukorra. Õiguslik alus: GDPR artikkel 22.

4.1. Maksmisviisid

4.1.1. MinuStore.ee pakub Kasutajatele järgmisi maksevõimalusi:

• pangakaardid (Visa, MasterCard, Maestro);
• veebimaksed makseteenuse pakkujate kaudu (LHV, Montonio, Maksekeskus, Stripe jt);
• pangaülekanne (kui see valik on saadaval);
• muud veebilehel tellimuse esitamise hetkel saadaval olevad makseviisid.

4.1.2. Kõik maksed tehakse eurodes (EUR), välja arvatud juhul, kui on selgesõnaliselt märgitud teisiti.
Kehtiva teabe mitmekeelsuse korral loetakse juriidiliselt siduvaks eesti keelne versioon, välja arvatud juhul, kui lepingus on sätestatud teisiti.
Õiguslik alus: VÕS §1 lg 1, Raamatupidamise seadus §7 lg 1.

4.1.3. Kõik tehingud on kaitstud vastavalt PCI DSS, GDPR (EL määrus 2016/679) ja Isikuandmete kaitse seaduse nõuetele.
MinuStore OÜ ei salvesta kasutajate pangakaardiandmeid – makseid töödeldakse otse sertifitseeritud makseteenuse pakkujate kaudu.

4.1.4. Kui makse tehakse kolmanda osapoole (nt makselahenduste pakkuja) kaudu, ei vastuta MinuStore OÜ võimalike teenustasude, valuutavahetuse kahjude ega tehniliste tõrgete eest, välja arvatud juhul, kui probleem on põhjustatud müüja tegevusest.
Õiguslik alus: VÕS §100.

4.1.5. Teatud juhtudel võib MinuStore OÜ pakkuda edasi lükatud makset või osamakset makselahenduste partnerite kaudu (nt Montonio Split, LHV järelmaks), kui selline võimalus on veebilehel saadaval.
Sellised tehingud alluvad vastava teenusepakkuja eraldi tingimustele.

4.2. Makse kinnitamine ja tagasimaksed

4.2.1. Makse loetakse kinnitatuks pärast maksesüsteemi poolset kinnitust. Kuni selle hetkeni ei käsitleta tellimust täitmiseks vastu võetuna.
Õiguslik alus: VÕS §108.

4.2.2. Rikke, makse ebaõnnestumise või tehnilise vea korral tühistatakse tellimus automaatselt. Kasutaja saab tellimuse esitada uuesti pärast probleemi lahendamist.

4.2.3. Kui tekib kahtlus pettusele või rikkumisele vastavalt Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seadusele, on MinuStore OÜ-l õigus:

• peatada tellimuse täitmine;
• nõuda isiku- või makseandmete täiendavat kinnitamist;
• teavitada Rahapesu andmebürood, TTJA-dvõi Maksu- ja Tolliametit.
  Õiguslik alus: Rahapesu seadus §§ 36–37, samuti VÕS §6 (hea usu põhimõte).

4.2.4. Tellimuse tühistamise või lepingu lõpetamise korral tagastatakse makstud summa 7 kalendripäeva jooksul alates tagasimakse kinnitamisest, samale makseviisile, mida kasutati ostmisel.
Õiguslik alus: VÕS §108¹.

4.2.5. MinuStore OÜ jätab endale õiguse peatada või tühistada tellimus, kui:

• maksja ei ühti kontoomanikuga;
• esitatud kontakt- või makseandmetes esineb vigu või vastuolusid;
• ilmneb võimalik seaduserikkumine või funktsiooni kuritarvitamine.
  Õiguslik alus:VÕS §§ 5 ja 6.

4.3. Maksustamine ja arved

4.3.1. Kõik veebilehel toodud hinnad sisaldavad käibemaksu (Käibemaks) määraga 22%, vastavalt 01.01.2025 jõustunud muudatustele.
Õiguslik alus: Käibemaksuseadus §15 (2025. aasta redaktsioon).

4.3.2. Pärast makse sooritamist saab ostja elektroonilise arve (e-arve), mis sisaldab:

• müüja ja ostja andmed;
• kauba/teenuse kirjeldus;
• kuupäev, number, maksumäär ja maksusumma;
• kogusumma tasumiseks.

Dokumendil on õiguslik jõud.
Õiguslik alus: Raamatupidamise seadus §7 ja §12.

4.3.3. Kui ostja on EL-is registreeritud juriidiline isik kehtiva käibemaksukohustuslase numbriga (VAT), on võimalik tarnida ilma käibemaksuta (reverse charge) eeldusel, et VAT-number on kinnitatud VIES-süsteemis ning järgitakse maksualaseid nõudeid.

4.3.4. Ostja nõustub, et elektrooniline arve on samaväärne paberdokumendiga ega nõua füüsilist allkirjastamist.
Õiguslik alus: Raamatupidamise seadus §7 lg 3, Maksu- ja Tolliameti juhised.

4.3.5. Kui maksuseadusandlust muudetakse, sealhulgas käibemaksumäära, teeb MinuStore OÜ vastavad muudatused veebilehel ilma eraldi etteteatamiseta. Muudatused kehtivad kõigile edasistele tellimustele alates muudatuse avaldamisest.
Õiguslik alus: Käibemaksuseadus §29.

5.1. Taganemisõigus (14 päeva)

5.1.1. Vastavalt Võlaõigusseaduse (VÕS) §56-le ja Euroopa Liidu direktiivi 2011/83/EL artiklile 9 on Ostjal õigus põhjust avaldamata kaup tagastada ja lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates:

• kauba kättesaamisest;
• viimase osa kättesaamisest (juhul, kui kaup toimetati kohale osade kaupa).

5.1.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja saatma kirjaliku teate MinuStore OÜ-le (e-posti teel või veebilehe kontaktivormi kaudu). Teates tuleb märkida:

• tellimuse number;
• ees- ja perekonnanimi;
• kauba kättesaamise kuupäev;
• selge soov lepingust taganeda.

5.1.3. Tähtaega loetakse järgituks, kui Ostja saadab teate enne 14-päevase tähtaja lõppu.

5.2. Taganemisõiguse erandid (kaubad, mida ei saa tagastada)

Vastavalt VÕS §53-le ja direktiivi 2011/83/EL artiklile 16 ei kehti 14-päevane taganemisõigus järgmistele kaubakategooriatele:

1. Ostja eritellimusel valmistatud või selgelt personaliseeritud kaubad
   (näiteks nimelised tooted, eritellimusel valmistatud esemed, mittestandardsed mõõdud või erikonfiguratsioon).
2. Avatud pakendiga hügieeni- ja kosmeetikatooted
   (näiteks hambaharjad, epilaatorid, pardlid, kreemid, parfüümid ja kosmeetika).
3. Aluspesu, sokid ja sukad
   (sanitaarsel ja hügieenilisel põhjusel ei kuulu tagastamisele isegi kasutamata kujul).
4. Riided või jalatsid, millel on kasutamise jäljed, lõhnad, pesemismärgid või puudub originaalpakend ja sildid.
5. Digitaalsed tooted ja tarkvara
   (kui toode on kohale toimetatud Ostja nõusolekul või pakend on avatud, näiteks litsentsid, aktiveerimiskoodid, e-raamatud, füüsilisel kandjal tarkvara).
6. Avatud pakendiga audio- ja videosalvestised.
7. Ostja poolt kahjustatud või puuduliku komplektsusega kaubad
   (nt puuduvad tarvikud, kasutamisjäljed, originaalpakendi puudumine). Sellisel juhul võib Müüja tagasimakset vähendada või keelduda hüvitamisest (VÕS §112 ja §127).

5.2.1. Kauba ülevaatamise tingimused ja pakendi terviklikkus

Veebipoest ostes peab Ostja arvestama, et kauba ülevaatamise tingimused erinevad füüsilisest poest ostmisel kehtivatest tingimustest. Ostjal on õigus visuaalselt tutvuda saadud kaubaga ja veenduda selle vastavuses tellimusele ning nähtavate kahjustuste puudumises, kahjustamata seejuures kauba kaubanduslikku välimust ja originaalpakendit.

See puudutab eelkõige järgmisi kaubakategooriaid:

• elektroonika (nutitelefonid, arvutid, kodutehnika, tarvikud jne);
• suletud pakendiga tarkvara;
• audio- ja videosalvestised;
• kaubad, millel on turvaplommid, kleebised või originaalsildid.

📌 Tähtis:
Kui Ostja eemaldab või kahjustab originaalpakendit, turvaplommi või silte või kaup on selgelt kasutatud rohkem kui visuaalse kontrolli ulatuses, on Müüjal õigus tagastamisest keelduda või vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele (VÕS §53 lg 4 ja §189).

Ostja peab mõistma, et tagastamisõigus võimaldab tal loobuda ostust, mis ei vasta ootustele, mitte aga kauba kasutamist ja hilisemat tagastamist.

5.3. Kauba tagastamise kord

5.3.1. Pärast tagastamisteate saatmist peab Ostja kauba tagastama hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul. Tagastatav kaup peab olema:

• originaalpakendis;
• puutumata siltidega;
• kasutusjälgedeta;
• täielikus komplektsuses.

Tagastamisega seotud kulud kannab Ostja, kui seadusest või poolte kokkuleppest ei tulene teisiti (VÕS §194).

5.3.2. Vajadusel annab MinuStore OÜ Ostjale tagastuskoodi (Omniva tagastuskood), mille abil saab Ostja kauba tagastada lähima Omniva pakiautomaadi kaudu. Juhised tagastuskoodi kasutamiseks edastatakse Ostjale tagastuse kinnitamisel.
Saatmiskulude hüvitamise tingimused sõltuvad tagastamise põhjusest (nt defekt, vale kaup).

5.3.3. Kuni kauba jõudmiseni Müüjani lasub Ostjal täielik vastutus kauba säilimise ja õigeaegse kohaletoimetamise eest. Seetõttu soovitab Müüja kasutada jälgitavat saatmisviisi ja vajadusel kindlustada saadetis (VÕS §194).

5.4. Raha tagastamise kord

5.4.1. Pärast tagastatud kauba seisukorra kontrollimist kohustub MinuStore OÜ tagastama raha hiljemalt 7 kalendripäeva jooksul, kasutades sama makseviisi, millega kaup osteti. Saatmiskulud ja maksesüsteemide teenustasud arvatakse tagastatavast summast maha, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on Müüja viga (VÕS §195).

5.4.2. Kui tagastatud kaup on Ostja süül kahjustatud või kaotanud kaubandusliku välimuse, on Müüjal õigus vähendada tagastamisele kuuluvat summat või täielikult keelduda hüvitamisest (VÕS §112 ja §127).

5.5. Kuritarvituste ennetamine

5.5.1. MinuStore OÜ-l on õigus piirata või keelata kauba tagastamist järgmistes olukordades:

• sagedased põhjendamatud tagastused;
• tagastamise tähtaegadest mittekinnipidamine;
• kasutusjälgedega kaupade tagastamine;
• ilmsed kuritarvitused või pettused.

5.5.2. Pettuse või kuritarvituse avastamisel on Müüjal õigus keelduda teenindamisest, piirata veebilehe kasutamist ja edastada teave järelevalveasutustele (TTJA, Tarbijakaitseamet). Õiguslik alus: VÕS §14¹ ja Tarbijakaitseseadus §101¹.

6.1. Müüja vastutus (MinuStore OÜ)

6.1.1. MinuStore OÜ vastutab kauba kvaliteedi, vastavuse ja komplektsuse eest vastavalt veebilehel esitatud kirjeldusele kooskõlas Eesti võlaõigusseaduse (§217–218 VÕS), Euroopa Liidu tarbijakaitse direktiivi 2011/83/EL artikliga 6 ning digisisu ja digiteenuste lepingu direktiiviga (EL) 2019/771.

6.1.2. Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud:

• toote kasutamisel mittesihipäraselt või juhendi vastaselt;
• ostja poolt iseseisvalt teostatud paigalduse, modifitseerimise või remondi tagajärjel;
• toote ebaõige hoiustamise või kasutamise tõttu pärast selle üleandmist (§218 lg 2 VÕS).

6.1.3. MinuStore OÜ vastutab kasutajate isikuandmete kaitse eest vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (EL) 2016/679 (GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse seadusele. Andmete töötlemisel rakendatakse asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid vastavalt GDPR artiklile 32. Turbeintsidendi korral teavitatakse pädevat järelevalveasutust ja mõjutatud isikuid GDPR artiklite 33–34 alusel.

6.1.4. Müüja ei vastuta tarne hilinemise või tellimuse täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on temast mitteolenevad asjaolud (nt logistiliste partnerite tõrked, IT-süsteemide katkestused, sideprobleemid või vääramatu jõu asjaolud §103 VÕS alusel).

6.1.5. Kui kaup sisaldab digikomponente või tegemist on digiteenusega, kohustub MinuStore OÜ tagama vajalike tarkvarauuenduste kättesaadavuse vastavalt direktiivile (EL) 2019/770 ja Eesti VÕS-ile.

6.2. Kasutaja vastutus

6.2.1. Kasutaja vastutab registreerimisel ja tellimuse esitamisel esitatud isiku- ja kontaktandmete õigsuse eest ning kohustub neid vajadusel ajakohastama (§14 isikuandmete kaitse seadus, GDPR artikkel 6(1)(a)).

6.2.2. Kasutaja kohustub teavitama müüjat viivitamatult oma kontaktandmete muutumisest. Vastasel juhul lasub vastutus ja võimalikud kulud kasutajal.

6.2.3. Kasutaja vastutab oma kasutajakonto (sisselogimisandmete) konfidentsiaalsuse eest. Kõik toimingud, mis on tehtud konto kaudu, loetakse kasutaja tehtuks, välja arvatud juhul, kui tõendatakse vastupidist.

6.2.4. Kasutaja kohustub kasutama veebilehte heauskselt, vältima selle funktsionaalsuse kuritarvitamist, esitamata fiktiivseid tellimusi ega väärkasutamata tagastuspoliitikat. Rikkumise korral on MinuStore OÜ-l õigus piirata juurdepääsu või peatada tellimuse täitmine.

6.2.5. Kasutaja austab MinuStore OÜ ning kolmandate isikute intellektuaalse omandi õigusi. Kõik saidil olevad materjalid (pildid, tekstid, logod jm) on kaitstud autoriõiguse seaduse (§81–85) alusel ning nende kopeerimine või jagamine ilma kirjaliku loata on keelatud.

6.3. Vastutuse piiramine

6.3.1. Seaduses lubatud ulatuses ei vastuta MinuStore OÜ:

• kaudse kahju eest;
• saamata jäänud tulu eest;
• mittevaralise kahju eest, mis on tekkinud saidi kasutamise või toodete tõttu (§127 VÕS).

6.3.2. Müüja koguvastutus kasutaja ees ei ületa kaebuse aluseks oleva toote või teenuse maksumust.

6.3.3. Need piirangud ei kehti juhtudel:

• kui kahju on tekkinud tahtlikult või raske hooletuse tõttu;
• kui see puudutab elu või tervise kahjustamist;
• kui vastutuse piiramine on vastuolus seadusega (§42 VÕS, §24 Tarbijakaitseseadus).

6.4. Vääramatu jõud

6.4.1. Pooli ei loeta vastutavaks, kui kohustuste täitmine on takistatud vääramatu jõu tõttu, sh:

• loodusõnnetused (tulekahjud, üleujutused, maavärinad);
• pandeemiad ja epideemiad;
• sõjategevus, streigid, sanktsioonid;
• IT-süsteemide katkestused, ulatuslikud küberrünnakud;
• riiklike või kohalike omavalitsuste kehtestatud piirangud.

6.4.2. Pool, kellele vääramatu jõu olukord rakendub, peab teist poolt sellest viivitamatult (hiljemalt 5 tööpäeva jooksul) kirjalikult teavitama, selgitades olukorra olemust ja eeldatavat kestust.

6.4.3. Kohustuste täitmine peatub vääramatu jõu kestel. Kui see kestab üle 30 päeva, on kummalgi poolel õigus leping lõpetada teist poolt teavitades.

6.5. Automatiseeritud otsused ja algoritmid

6.5.1. Teatud veebilehe funktsioonid (nt tootesoovitused, tellimuste töötlemine) põhinevad automatiseeritud otsustusmudelitel. Need süsteemid ei loo iseseisvaid juriidilisi kohustusi müüjale, välja arvatud juhul, kui need on selgesõnaliselt kinnitatud.

6.5.2. Kasutajal on õigus taotleda inimese osalusel tehtavat ülevaatust, kui automatiseeritud otsus mõjutab tema õigusi või huve (GDPR artikkel 22).

6.6. Vaidluste lahendamine

6.6.1. Pooled püüavad kõik vaidlused esmalt lahendada läbirääkimiste teel.

6.6.2. Kasutaja võib pöörduda:

• Eesti Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole;
• Andmekaitse Inspektsiooni poole.

6.6.3. Piiriülese tarbijavaidluse korral on kasutajal õigus pöörduda Euroopa Komisjoni vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi (ODR) poole (kui see on saadaval):
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

6.6.4. Kõik vaidlused, mida ei suudeta lahendada kohtuväliselt, lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel. Vaikimisi pädevus on Harju Maakohtul, välja arvatud juhul, kui seaduses on sätestatud teisiti.

7.1. Mis on küpsised

Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse kasutaja seadmesse veebilehe külastamise ajal. Need võimaldavad veebilehel:

• tuvastada korduvkülastusi;
• salvestada kasutaja eelistusi (nt keel, ostukorv, sisselogimine);
• koguda statistikat ja kasutuskäitumise andmeid;
• näidata isikupärastatud sisu ja reklaami.

Küpsised ei sisalda kahjulikke komponente, kuid neid võib käsitleda isikuandmetena, kui neid kombineeritakse teiste andmetega (nt IP-aadress, seadme ID) vastavalt GDPR-i artiklile 4 lõige 1.

7.2. Õiguslik alus ja regulatsioonid

MinuStore.ee kasutab küpsiseid järgides järgmisi õigusakte:

• Direktiiv 2002/58/EÜ (ePrivaatsuse direktiiv), artikkel 5 lõige 3;
• EL määrus 2016/679 (GDPR)— artiklid 4, 6, 7, 13 ja 22;
• Euroopa Andmekaitsenõukogu (EDPB)juhised, sealhulgas Guidelines 05/2020;
• Isikuandmete kaitse seaduse §10;
• Andmekaitse Inspektsiooni

7.3. Küpsiste kategooriad

MinuStore.ee võib kasutada järgmisi küpsiste kategooriaid:

1. Vajalikud küpsised
   Tagavad veebilehe tehnilise töö (nt sisselogimine, turvalisus, ostukorvi salvestamine, CSRF-kaitse).
   🔹Õiguslik alus: õigustatud huvi — GDPR art 6(1)(f).
2. Funktsionaalsed küpsised
   Salvestavad kasutaja valikud, näiteks keele, kohaletoimetamisviisi või piirkonna.
   🔹Õiguslik alus: nõusolek — GDPR art 6(1)(a).
3. Analüütilised küpsised
   Koguvad anonüümseid või pseudonüümitud andmeid kasutuskäitumise kohta (nt Google Analytics, Matomo).
   🔹Õiguslik alus: nõusolek.
4. Turundusküpsised
   Kasutatakse isikupärastatud reklaami, uuesti sihtimise ja reklaamikampaaniate analüüsi jaoks (nt Meta, Google, TikTok).
   🔹Õiguslik alus: ainult selgesõnalise nõusoleku alusel — GDPR art 6(1)(a) ja ePrivaatsuse direktiivi art 5(3).

7.4. Nõusoleku küsimine ja haldamine

Esmasel külastusel kuvatakse kasutajale küpsiste bänner, mis sisaldab:

• teavet küpsiste tüüpide kohta;
• võimalust aktsepteerida kõiki, keelata mittevajalikud või kohandada valikuid.

Bänner vastab EDPB, Andmekaitse Inspektsiooni ja GDPR art 7 nõuetele.

Kasutaja saab igal ajal:

• muuta või tagasi võtta nõusolekut lehe allservas oleva „Privaatsusseaded“ lingi kaudu;
• kustutada küpsised brauseri seadete kaudu.

Küpsistest keeldumine ei piira ligipääsu veebilehe põhifunktsioonidele.

7.5. Küpsiste säilitamise aeg

Küpsised võivad kehtida erineva aja jooksul:

Täpne säilitusaeg ja eesmärk on toodud nõusoleku saamise bänneris.

7.6. Kolmandad teenusepakkujad ja andmete edastamine väljapoole EMP-d

MinuStore.ee võib kasutada kolmandaid teenusepakkujaid analüütika, turunduse ja veebilehe turvalisuse tagamiseks, sealhulgas:

• Google Analytics (GA4)— veebianalüüs;
• Meta (Facebook) Pixel— reklaam ja taassihtimine;
• TikTok Pixel— sihitud reklaam;
• Hotjar— kasutajaliidese ja UX-analüüs;
• Cloudflare— saidi kaitse ja laadimiskiiruse optimeerimine.

Mõned neist teenustest võivad töödelda või ajutiselt salvestada kasutaja andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP / EEA — European Economic Area), sealhulgas riikides nagu USA, India, Kanada, Iisrael.

⚠️ Mida tähendab andmete edastamine väljapoole EMP-d:
See tähendab, et andmed, nagu IP-aadress, brauseri seadistus, saidil toimingud või unikaalsed identifikaatorid, võivad jõuda serveritesse, mis asuvad väljaspool Euroopa Liitu. Nendes riikides ei pruugi kehtida samaväärne andmekaitse tase, mis kehtib Euroopa Liidus.

Vastavalt määruse (EL) 2016/679 (GDPR) V peatükile tagab MinuStore OÜ järgmist:

• Standardsete andmekaitseklauslite (Standard Contractual Clauses — SCCs)kasutamine — GDPR artikkel 46;
• Andmeedastuse riskianalüüsi (Data Transfer Impact Assessment)läbiviimine;
• Tehnilised ja organisatsioonilised turvameetmed, sealhulgas:

• andmete krüpteerimine;
• IP-aadresside maskeerimine;
• juurdepääsu piiramine tundlikele andmetele;
• osade andmete säilitamine EMP piires asuvates serverites.

Kolmandate teenusepakkujate täielik loetelu ja viited nende privaatsuspoliitikatele on kättesaadavad punktis 10.

8.1. Andmete töötlemise ja säilitamise põhimõtted

8.1.1. MinuStore OÜ tagab isikuandmete töötlemise vastavuse järgmistele õigusaktidele:

• Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) 2016/679 (GDPR);
• Isikuandmete kaitse seadus (IKS);
• ettevõtte sisemised turvapoliitikad;
• EDPB, Andmekaitse Inspektsioonija TTJA

8.1.2. Isikuandmeid töödeldakse seaduslikult, ausalt ja läbipaistvalt. Andmeid kogutakse minimaalses vajalikus mahus (andmete minimeerimise põhimõte) ning säilitatakse ainult nii kaua, kui see on töötlemise eesmärgi saavutamiseks vajalik (säilitamise piirangu põhimõte).

8.2. Tehnilised ja organisatsioonilised turvameetmed

8.2.1. MinuStore OÜ rakendab asjakohaseid turvameetmeid vastavalt GDPR artiklile 32, sealhulgas:

• andmete krüpteerimine ja turvalised protokollid (HTTPS / TLS);
• kaheastmeline autentimine (2FA) töötajate jaoks;
• tarkvara ja süsteemide regulaarne uuendamine;
• juurdepääsu auditeerimine ja tegevuste logimine;
• piiratud ligipääs andmetele ainult volitatud töötajatele;
• andmete varundamine ja taasteplaanid.

8.2.2. Kõik andmed salvestatakse ELi/EMP piires või partnerite juures, kes tagavad GDPR-iga kooskõlas oleva kaitsetaseme.

8.3. Poolte kohustused

MinuStore OÜ kohustub:

• töötlema andmeid kooskõlas määratletud eesmärkide ja õiguslike alustega;
• vältima andmeleket, loata ligipääsu või tahtmatut hävimist;
• rikkumise korral teavitama järelevalveasutust (Andmekaitse Inspektsioon) ja andmesubjekte vastavalt GDPR artiklitele 33–34.

Kasutaja kohustub:

• hoidma oma sisselogimisandmed (kasutajanimi, parool) konfidentsiaalsena;
• teavitama viivitamata kahtlasest tegevusest;
• mitte rikuma veebilehe turvalisust ega proovima pääseda ligipääsuta andmetele.

8.4. Turvajuhtumid ja rikkumiste käsitlemine

8.4.1. Turvaintsidendi (nt andmeleke, kadumine, hävitamine) korral MinuStore OÜ:

• registreerib juhtumi sisemises sündmuste logis;
• viib läbi sisemise uurimise;
• vajadusel teavitab Andmekaitse Inspektsiooni 72 tunni jooksul;
• kui risk on suur — teavitab ka mõjutatud kasutajaid.

8.5. Kolmandate teenusepakkujate kasutamine

8.5.1. MinuStore OÜ võib kasutada teenuseid (nt pilvehoidlad, makseväravad, SaaS-lahendused), eeldusel et:

• sõlmitakse isikuandmete töötlemise leping (Data Processing Agreement — GDPR art 28);
• rahvusvahelise edastuse korral kasutatakse Euroopa Komisjoni kinnitatud tüüptingimusi (SCC);
• riskianalüüsid on läbi viidud ja teenusepakkujate taust kontrollitud.

8.6. Logimine ja juurdepääsu auditeerimine

8.6.1. Kõik isikuandmetega seotud tegevused (loomine, muutmine, kustutamine, eksport) logitakse.

8.6.2. Logidele on juurdepääs ainult volitatud töötajatel ja ainult tööülesannete täitmiseks.

8.7. Andmete säilitustähtajad

8.7.1. Andmeid säilitatakse:

• tellimuste ja arvete andmeid — 7 aastat(Raamatupidamise seaduse alusel);
• klienditoe pöördumiste andmeid — kuni 3 aastatpärast viimast kontakti;
• passiivseid kasutajakontosid — kustutatakse või anonümiseeritakse pärast 36 kuud

8.7.2. Säilitustähtaja möödumisel kustutatakse andmed turvaliselt või muudetakse need pöördumatult anonüümseks.

8.8. Mõjuhinnang (DPIA)

8.8.1. Uute tehnoloogiate (nt tehisintellekt, jälgimisvahendid, automaatsed otsused) rakendamisel viib MinuStore OÜ läbi andmekaitsealase mõjuhinnangu (Data Protection Impact Assessment) vastavalt GDPR artiklile 35.

See kehtib eriti juhul, kui kasutatakse biomeetrilisi andmeid, hääletuvastust, käitumise profileerimist vms kõrgendatud riskiga töötlemist.

9.1. MinuStore OÜ kontaktandmed

MinuStore OÜ on Eesti Vabariigis registreeritud juriidiline isik:

• Registrikood:17164622
• Juriidiline aadress:Ida-Viru maakond, Kohtla-Järve linn, Ahtme linnaosa, Kasteheina tn 1-8, 31024
• E-post:info@minustore.ee
• Telefon:+372 55982839
• Ametlik Facebooki grupp:com/groups/3004842396348247
• Klienditoe tööaeg:paindlik graafik, täpsustamisel; pöördumised vaadatakse läbi tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul.

Facebooki lehe kaudu saab esitada küsimusi ja võtta ühendust klienditeenindusega.

Ettevõte on registreeritud Äriregistris ja tegutseb vastavalt Eesti ja Euroopa Liidu kehtivale õigusele, sealhulgas:

• Võlaõigusseadus (VÕS)
• Tarbijakaitseseadus
• Isikuandmete kaitse seadus (IKS)
• Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR)
• Raamatupidamise seadus

9.2. Järelevalveasutused

Vaidluste, rikkumiste või lahendamata pöördumiste korral on Kasutajal õigus pöörduda järgmiste järelevalveasutuste poole:

• Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA)– https://ttja.ee
• Andmekaitse Inspektsioon (AKI)– https://www.aki.ee
• Maksu- ja Tolliamet (MTA)– https://www.emta.ee
• Rahapesu andmebüroo (RAB)– https://www.politsei.ee/et/rahapesu

9.3. Välised kaebus- ja vaidluslahenduskanalid

Kasutajal on õigus esitada kaebusi või algatada vaidlusi järgnevate institutsioonide kaudu:

• Eesti Tarbijavaidluste Komisjon:https://komisjon.ee
• Euroopa veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm (ODR):
  https://ec.europa.eu/consumers/odr
  (Platvorm töötab kuni 20.07.2025 vastavalt Euroopa Komisjoni määrusele.)

9.4. Üldsätted

• Kõik õiguslikult siduvad teated tuleb edastada kirjalikult ülaltoodud e-posti või postiaadressile.
• MinuStore OÜ püüab kõigile pöördumistele vastata kiiresti ja lugupidavalt.
• Kui Kasutaja ei ole vastusega rahul või leiab, et ettevõte rikub tema õigusi, on tal õigus pöörduda punktis 9.2 nimetatud ametkondade poole.
• Käesolev jaotis võib muutuda ilma eraldi etteteatamiseta, kui selleks on vajadus seadusemuudatuste või kontaktandmete muutumise tõttu.

10.1. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

10.1.1. Kõik õigussuhted Kasutaja ja MinuStore OÜ vahel reguleeritakse Eesti Vabariigi kehtiva seadusandlusega, sealhulgas:

• Võlaõigusseadus (VÕS)
• Tarbijakaitseseadus
• Isikuandmete kaitse seadus (IKS)
• Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR)
• Direktiiv 2000/31/EÜ elektroonilise kaubanduse õigusalaste aspektide kohta

10.1.2. Vaidluse tekkimisel kohustuvad pooled esmalt püüdma lahendada erimeelsused läbirääkimiste või kohtuväliste vaidluslahendusorganite kaudu.

10.1.3. Kui vaidlust ei õnnestu kohtuväliselt lahendada, lahendatakse see Harju Maakohtus või muus pädevas Eesti kohtus, kui seadus või poolte kokkulepe ei sätesta teisiti.

10.2. Keeleversioonide prioriteet

10.2.1. MinuStore.ee on kättesaadav mitmes keeles (eesti, vene ja inglise). Tõlgenduste või erinevuste korral on juriidiliselt siduv eestikeelne versioon, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti.

10.2.2. Kõik juriidiliselt olulised teated ja dokumendid, mis on veebilehe kaudu vormistatud, koostatakse vastavalt Eesti seadustele, sealhulgas Raamatupidamise seaduse §7 ja §12 alusel.

10.3. Tingimuste muutmine ja uuendamine

10.3.1. MinuStore OÜ jätab endale õiguse muuta kasutustingimusi järgmistel juhtudel:

• Eesti või ELi seadusandluse muudatustega vastavusse viimiseks;
• uute funktsioonide või tehnoloogiate rakendamiseks;
• järelevalveasutuste (TTJA, AKI, MTA) nõuete täitmiseks;
• kasutajate kogemuse ja õiguskindluse parandamiseks.

10.3.2. Uuendatud versioon jõustub avaldamise hetkest veebilehel MinuStore.ee. Veebilehe jätkuv kasutamine tähendab nõustumist uute tingimustega. Õiguslik alus: VÕS §33, Direktiiv 2000/31/EÜ artikkel 5.

10.4. Kolmandate osapoolte teenused ja privaatsuspoliitika viited

10.4.1. MinuStore OÜ kasutab oma veebilehe ja teenuste osutamisel kolmandate osapoolte teenuseid ja platvorme, mis võivad töödelda kasutaja andmeid ulatuses, mis on vajalik nende funktsioonide täitmiseks.

10.4.2. Sellised teenusepakkujad tegutsevad iseseisvate või volitatud andmetöötlejatena vastavalt GDPR artiklile 28. Kõigi partneritega on sõlmitud andmetöötluslepingud (Data Processing Agreement, DPA) või kasutatakse andmeedastusel Euroopa Komisjoni tüüptingimusi (SCC).

10.4.3. Kasutatavate kolmandate osapoolte teenuste loetelu ja lingid nende privaatsuspoliitikatele:

10.4.4. Kasutaja mõistab ja aktsepteerib, et MinuStore OÜ ei vastuta kolmandate osapoolte privaatsuspoliitika sisu ega nende muudatuste eest, kuid teeb koostööd ainult partneritega, kes vastavad GDPR nõuetele.

10.4.5. Teenuste ja vastavate privaatsuspoliitikate ajakohastatud nimekiri avaldatakse MinuStore.ee privaatsuspoliitikas ning vajaduse korral ka käesolevates tingimustes.

11.1. Käesolevat kasutustingimuste dokumenti reguleeritakse ja tõlgendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ning Euroopa Liidu õigusaktidele. Kõik vaidlused või lahkarvamused, mis tekivad seoses käesoleva lepinguga, lahendatakse Harju Maakohtus, kui seadusega ei ole ette nähtud teisiti.

11.2. Kui erinevates keeleversioonides (eesti, vene, inglise) esineb lahknevusi, loetakse eestikeelne versioon juriidiliselt siduvaks ja ülimuslikuks, välja arvatud juhul, kui konkreetne punkt või leping sätestab teisiti. Õiguslik alus: VÕS §1 lg 1, Raamatupidamise seadus §7 lg 1.

11.3. Kui mõni käesoleva lepingu säte tunnistatakse kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Kehtetu säte asendatakse võimalusel uue sättega, mis saavutab sarnase eesmärgi ja on kooskõlas kehtiva õigusega.

11.4. Käesolev kasutusleping jõustub alates selle avaldamisest veebilehel ja kehtib tähtajatult kuni selle asendamiseni uue versiooniga. MinuStore OÜ jätab endale õiguse kasutustingimusi igal ajal muuta; kehtiv versioon on alati kättesaadav veebilehel MinuStore.ee.